Przejdź do treści
← Strona główna
Omów zadanie

Blog · · 8 min czytania

Dashboard sprzedaży w Excelu: jak go ułożyć, czego w nim brakuje i kiedy czas na coś więcej

Dashboard sprzedaży w Excelu zrobisz w jedno popołudnie i przez pierwsze miesiące w zupełności wystarczy. Potrzebujesz jednej tabeli, w której każda sprzedaż ma swój wiersz, kilku wskaźników i tabeli przestawnej z dwoma wykresami. Kłopot zaczyna się wtedy, gdy raport sprzedaży składasz ręcznie z kilku źródeł i ktoś musi pamiętać o odświeżeniu. Poniżej: jak ułożyć dane, jakie liczby pokazać, po czym poznać, że arkusz się kończy, i co wtedy.

Jedna zakładka z danymi, jeden wiersz to jedna sprzedaż

Większość arkuszy sprzedażowych psuje się na starcie, bo każdy miesiąc dostaje własną zakładkę. Po pół roku masz sześć zakładek, a pytanie „ile przyszło z reklamy w Google od stycznia" wymaga sześciu sum. Zrób dwie zakładki: jedną z danymi, drugą z raportem.

W zakładce z danymi potrzebujesz tych kolumn:

  • data sprzedaży, wpisana jako data, a nie tekst „3 listopada";
  • numer zamówienia lub faktury;
  • klient;
  • źródło, czyli skąd klient przyszedł: reklama w Google, polecenie, strona, telefon;
  • produkt lub usługa;
  • kwota netto;
  • status płatności: zapłacone, czeka na płatność, zwrot;
  • termin płatności, jeśli sprzedajesz na fakturę z odroczeniem: bez niego nie policzysz zaległości.

Żadnych scalonych komórek, pustych wierszy ani sum pod tabelą. Sumy należą do zakładki z raportem. Jeden wpis „ok. 2 tys." w kolumnie z kwotą i cały raport przestaje się zgadzać, a nikt nie powie dlaczego. Kolumna „źródło" bywa pusta, bo nikt nie pyta klienta, skąd o tobie usłyszał. Jeśli przychód według źródła ma ci się do czegoś przydać, ktoś musi pytać.

Gotowy wzór raportu sprzedaży z internetu możesz pobrać, ale najpierw zajrzyj do komórek. Jeśli kwoty są wpisane na sztywno zamiast liczone z danych, plik pokazuje liczby jego autora, a nie twoją sprzedaż.

Siedem liczb, które wystarczą

Raport sprzedaży odpowiada na jedno pytanie: skąd przyszły pieniądze. Ruch na stronie, polubienia i otwarcia maili zostaw gdzie indziej. Na początek zostaw tyle:

WskaźnikJak go liczyszCo z niego wynika
Przychód netto w okresiesuma kwot sprzedaży ze statusem „zapłacone"czy rośnie względem poprzedniego miesiąca
Liczba sprzedażyliczba takich wierszyczy przychód rośnie dzięki liczbie klientów, czy droższym zamówieniom
Średnia wartość sprzedażyprzychód podzielony przez liczbę sprzedażyczy rabaty nie zjadają ceny
Przychód według źródłasuma kwot w podziale na kolumnę „źródło"który kanał przynosi pieniądze, a który tylko wiadomości
Konwersjasprzedaże podzielone przez zgłoszeniaile zgłoszeń kończy się płatnością
Koszt pozyskania klientawydatki na reklamę podzielone przez liczbę nowych klientówile kosztuje jeden nowy klient
Zaległe płatnościsuma kwot „czeka na płatność" po terminiedo kogo zadzwonić dziś

Z konwersją uważaj na czas: zgłoszenie z października może zamienić się w sprzedaż dopiero w listopadzie. Dlatego licz ją tak: ile zgłoszeń z danego miesiąca ma dziś status „zapłacone". Zgłoszenia zwykle leżą w innym miejscu niż sprzedaż, więc to pierwszy wskaźnik, przy którym trzeba łączyć dwie tabele.

Układ ekranu jest prosty. U góry cztery liczby: przychód, liczba sprzedaży, średnia wartość i zaległości. Pod nimi wykres przychodu po miesiącach i słupki według źródła. Dwa wykresy, nie osiem. Wykres, po którym niczego nie zmieniasz w działaniu, jest ozdobą.

Wykresy buduj na tabeli przestawnej: przychód po miesiącach i po źródłach to kilka przeciągnięć pól. Tu czeka pułapka. Według dokumentacji Microsoftu w starszych wersjach Excela tabele przestawne nie odświeżają się automatycznie, a samo automatyczne odświeżanie opisano jako funkcję dla uczestników programu Microsoft 365 Insider. Dopisujesz dziesięć sprzedaży, a wykres dalej pokazuje stary stan, dopóki nie klikniesz „Odśwież" (w Windowsie Alt+F5). Sprawdź, jak jest w twojej wersji, zanim pierwszy raz pokażesz wykres komuś, kto na jego podstawie coś zdecyduje. Dane warto od razu sformatować jako tabelę (Ctrl+T): nowe wiersze wchodzą wtedy do tabeli przestawnej po odświeżeniu, a przy zwykłym zakresie trzeba ręcznie zmienić jej zakres źródłowy.

Gdzie arkusz zaczyna zawodzić

Zwykle nie na liczbie wierszy. Arkusz w Excelu ma ich 1 048 576, a w Arkuszach Google limit liczy się inaczej: do 20 milionów komórek albo 100 MB na cały plik, więc liczą się też kolumny. Sprzedaż małej firmy mieści się tam z zapasem. Wcześniej zawodzą ludzie i źródła:

  • Dane wkleja człowiek. Eksport z panelu reklamowego, eksport z CRM, wyciąg z kasy: trzy wklejenia w tygodniu to trzy okazje, żeby jednego zapomnieć. Raport z danymi do piątku powstaje w poniedziałek.
  • Każdy system liczy po swojemu. Panel reklamowy pokazuje jedną liczbę zgłoszeń, CRM drugą, a raport od wykonawcy kampanii trzecią. Arkusz nie rozstrzygnie, kto ma rację, bo dodaje tylko to, co mu wkleisz. Trzeba zapisać, co w twojej firmie znaczy „zgłoszenie" i „sprzedaż" (wystawiona faktura czy wpłata), i trzymać się tej definicji.
  • Plik żyje w kilku wersjach. „raport_final_poprawiony2.xlsx" w mailu od księgowej i drugi, od handlowca.
  • Liczby przychodzą po fakcie. O tym, że reklama zdrożała, dowiadujesz się przy zamknięciu miesiąca, kiedy budżet jest już wydany. Arkusz nie napisze do ciebie, że koszt zgłoszenia podskoczył, musisz sam do niego zajrzeć.
  • Raport zna jedna osoba: formuły, które ktoś kiedyś wymyślił, i kolejność klikania, bez której nic się nie odświeża. Gdy ta osoba jest na urlopie, raportu nie ma.

Nasza praktyczna reguła, bez żadnych badań za nią: jeśli pasuje do ciebie choć jeden z trzech punktów poniżej, arkusz robi się za ciasny.

  • Składanie raportu zajmuje ponad pół godziny.
  • Robi go zawsze ta sama osoba.
  • O budżecie reklamy decydujesz częściej niż raz w miesiącu.

Jeśli zgłoszenia nadal trzymasz w arkuszu, przy okazji zajrzyj do tekstu o prostym CRM dla małej firmy. Dane do raportu łatwiej brać z jednego systemu niż z pięciu plików.

Co zmienia dashboard online

Dashboard online to ekran z liczbami, który sam pobiera dane ze źródeł. Robi trzy rzeczy, których arkusz bez twojej pracy nie zrobi. Łączy reklamę, CRM i kasę w jednym miejscu, więc nikt niczego nie wkleja. Liczy każdy wskaźnik według jednej, zapisanej definicji, więc ty, księgowa i handlowiec patrzycie na te same liczby. I odzywa się sam, gdy koszt zgłoszenia rośnie albo zgłoszenia znikają. Reklamy przy tym nie rusza: decyzja zostaje u ciebie. Excel nie musi znikać, może zostać jednym ze źródeł, z których dashboard bierze dane.

Dashboard sklepu z tekstyliami domowymi: reklama, marża i zapasy w jednym dashboardzie
Realizacja DELKIND, dane demonstracyjne. Ciepło Home: reklama, marża i zapasy w jednym dashboardzie.

Jak to wygląda w praktyce, pokazuje realizacja Ciepło Home, dashboard sklepu z tekstyliami domowymi ze Szczecina (ekran po polsku, w złotych). Przegląd za 30 dni zbiera w jednym miejscu przychód, marżę przed reklamą, wydatki na reklamę i ROAS, czyli przychód z reklamy na każdą wydaną złotówkę. Na ekranie wynosi on 3,6×, a marża po odjęciu reklamy to 28% przychodu.

Dalej są kanały reklamy oceniane po marży zamiast po samym przychodzie, lista produktów z marżą, zwrotami i stanem magazynu oraz ekran „Zapytaj dane": pytasz zwykłymi słowami, na przykład o produkty, które po reklamie sprzedają się na minus, i dostajesz tabelę z odpowiedzią. Różnicę względem arkusza najlepiej widać na alercie „towar się kończy, a reklama na niego idzie". W arkuszu zobaczysz to dopiero wtedy, gdy ktoś rano położy obok siebie stany magazynowe i wydatki z panelu reklamowego.

Co zrobić dziś

  • Wypisz trzy decyzje, do których potrzebujesz liczb: czy podnieść budżet reklamy, komu przypomnieć o zaległej płatności, co przestać sprzedawać. Wskaźnik, który nie służy żadnej z nich, odpada.
  • Zbierz sprzedaż z ostatnich trzech miesięcy do jednej zakładki, według kolumn z początku tekstu. Jeśli nie wiesz, skąd przyszedł klient, wpisz „nie wiadomo". Liczba takich wierszy też jest informacją.
  • Zapisz w górnym wierszu raportu, co znaczy „zgłoszenie" i „sprzedaż": faktura czy wpłata, data zgłoszenia czy data pierwszego kontaktu.
  • Zbuduj tabelę przestawną z przychodem po miesiącach i po źródłach. Zmierz, ile trwa cała aktualizacja, od eksportu do gotowego wykresu.
  • Przez miesiąc notuj, ile razy liczby się nie zgadzały albo raport się spóźnił. Po czterech tygodniach będziesz wiedzieć, czy arkusz ci wystarcza.

Jeśli chcesz, zrobimy to za ciebie

Robimy dashboardy i analitykę z AI: reklama, zgłoszenia, sprzedaż i pieniądze na jednym ekranie, który otwiera się na telefonie i na komputerze. Pierwszy dashboard kosztuje od €380 netto i powstaje w 3–5 dni. Cena jest niższa, bo doświadczeni specjaliści pracują szybciej z narzędziami AI.

W cenie jest:

  • rozmowa przed startem: ustalamy, jakie decyzje podejmujesz na podstawie liczb;
  • dashboard pod twoje wskaźniki i źródła, w stylu twojej marki, a nie z szablonu;
  • podłączenie źródeł: panele reklamowe, CRM, kasa, Arkusze Google albo Excel;
  • obliczanie wskaźników, a sposób liczenia każdego z nich opisujemy na piśmie;
  • wspólne sprawdzenie liczb z twoimi panelami i kasą przy odbiorze, z wyjaśnieniem każdej rozbieżności;
  • automatyczne raporty na WhatsAppie i alerty; dashboard niczego w reklamie nie zmienia;
  • licznik odwiedzin i piksele reklamowe, jeśli jeszcze ich nie masz;
  • dostęp dla twojego zespołu, który możesz cofnąć w każdej chwili; dane zostają w twoich systemach;
  • poprawki bezpłatnie do odbioru, a błędy po uruchomieniu naprawiamy bezpłatnie przez 6 miesięcy.

Płatność 50/50: druga połowa po odbiorze. Zaczynamy od 15-minutowej rozmowy przez wideo lub WhatsApp, bezpłatnej. Mówisz, jakie liczby zbierasz dziś ręcznie, a my podajemy termin i cenę na piśmie. Odpowiadamy w ciągu godziny w godzinach pracy.

Omów zadanie

Źródła

← Wszystkie artykuły