Многоязычный сайт для бизнеса в ЕС: русский, немецкий, польский, английский — как устроить

Сколько языков нужно

Начинать стоит не с желания («пусть будет и английский»), а с переписки. Откройте WhatsApp, Telegram и Instagram и пролистайте последние тридцать диалогов с клиентами: на каком языке они вам пишут и на каком вы отвечаете? Это и есть список языков. Главным будет язык клиентов: салону в Кракове с польскими клиентами нужен польский, даже если все тексты вы придумали по-русски.

Каждый язык — это работа дважды: сначала перевод, потом поддержка. Поменялась цена — правьте её в каждой версии. Появилась новая услуга — пишите четыре текста вместо одного. Английскую версию, в которую никто не пишет, придётся обновлять наравне с рабочей, иначе она быстро разойдётся с остальными.

Три примера для наглядности, статистики за ними нет:

Если считать в страницах, лендинг на четырёх языках — это четыре лендинга, а сайт компании — все его страницы, умноженные на четыре. Чем одна страница отличается от сайта компании, мы разбирали в статье что такое лендинг.

Как устроить адреса: отдельный адрес на язык

Google рекомендует делать отдельный адрес для каждой языковой версии, а не показывать на одном адресе разный язык по cookies или настройкам браузера. Адреса бывают четырёх видов, и справка Google оценивает их так:

Малому бизнесу мы советуем папки: домен один, сервер один, а новый язык — просто новая папка. Так устроен и этот сайт: адреса начинаются с /ru/.

Переключатель языков

Устроен он просто: это обычные ссылки на отдельные адреса. Google предупреждает: если менять содержимое на месте или перенаправлять по языковым настройкам, он может найти и обойти не все варианты. Правила такие:

• ссылка ведёт на ту же страницу в другом языке, а если перевода нет, то на главную того языка, а не в пустоту;
• язык подписан буквами: Deutsch, Polski, English, Русский (или DE, PL, EN). Флаг обозначает страну, не язык;
• переключатель виден на каждой странице: в шапке или в меню на телефоне, а не только внизу;
• автоматических переходов по языку браузера нет. Google советует избегать переадресации между версиями: она может закрыть остальные версии и для людей, и для поисковых роботов. Хотите подсказать язык — покажите плашку «Эта страница есть на польском», но никуда не перебрасывайте;
• на странице один язык и в тексте, и в навигации, без переводов «рядом». Если перевести только меню и подвал, а основной текст оставить прежним, Google посчитает такие страницы дубликатами: по его справке, версия — это страница с переведённым основным текстом.

Разметка hreflang

Это строки в служебной части страницы: у этой страницы есть версия на немецком по такому-то адресу, на польском по такому-то. Правил три, все из справки Google.

1. Каждая версия перечисляет себя и все остальные, с полными адресами (https://…). Если две страницы не указывают друг на друга, Google эту разметку игнорирует. Поэтому новый язык — это ещё и правка старых страниц, хотя бы основной версии сайта.
2. Язык — двухбуквенный код (ru, de, pl, en), к нему можно добавить страну (de-AT). Страну без языка указать нельзя.
3. Запись x-default — запасная страница для тех, чей язык не совпал ни с одной версией. Google рекомендует её указывать; задумана она для страниц выбора языка.

Разметку можно разместить в той же служебной части, в заголовке ответа сервера или в карте сайта sitemap.xml; для Google все три способа равны.

Язык страницы Google определяет по самому тексту, а не по hreflang и не по атрибуту lang. Если в польской версии половина абзацев осталась по-русски, разметка этого не скроет.

Что переводить обязательно

Переводите всё, по чему человек решает и что делает дальше. В таблице места, где русский остаётся чаще всего:

С числами легко споткнуться. По веб-руководству Еврокомиссии, в английском, ирландском и мальтийском десятичный разделитель — точка, во всех остальных языках — запятая. В немецкой версии нашей работы ниже цены записаны так: точка в тысячах, знак евро после числа. Англоязычный читатель прочтёт «1.490» как одну целую сорок девять сотых. А в английском тексте руководства евро стоит перед числом и без пробела.

Валюту выбирайте по счёту: в какой его выставляете, в такой и показывайте цену. Германия и Испания в зоне евро, а Польша, Чехия, Венгрия, Румыния и Швеция евро ещё не приняли, и клиент в Варшаве привык к злотым.

Даты, время и телефон тоже пишут по-своему. Руководство Еврокомиссии советует день числом, месяц словом и год полностью («21 октября 2026»), время в 24-часовом формате с часовым поясом, а телефон с международным кодом и плюсом вместо 00 (+48, +49).

Что можно оставить на одном языке

Архив статей, новости и длинные описания работ можно не переводить, если соблюсти одно условие: страница либо переведена целиком, либо её версии на этом языке нет. Не ведите из польской версии на русскую статью без предупреждения, подпишите ссылку: «Статья на русском». А в переключателе на такой странице оставьте только те языки, на которых она есть.

Юридические страницы на одном языке оставлять не стоит. GDPR требует рассказывать человеку об обработке его данных в понятной, прозрачной и легкодоступной форме, ясным языком (ст. 12(1)), а директива о правах потребителей разрешает странам ЕС вводить требования к языку договорной информации (ст. 6(7)). Какой язык нужен вам, зависит от страны и от клиентов: уточните у юриста.

Как проверить перевод

Машинный перевод годится как черновик. Страницы, с которых приходят заявки (главную, цены, форму, юридические), перед публикацией читает носитель языка: ошибка в названии услуги или в цене стоит заявки, а вы узнаете о ней не сразу. Как проверять:

1. Пусть носитель откроет живую страницу на телефоне, а не файл с текстом. Так видно, где кнопка переносится на две строки, а заголовок не помещается.
2. Дайте ему три задачи: найти цену, понять, как до вас добраться, отправить заявку. Пусть говорит вслух, где споткнулся.
3. Спросите, как эту услугу ищут на его языке. Дословный перевод часто верен по смыслу, но так никто не говорит.
4. С каждой версии отправьте пробную заявку. Смотрите на письмо клиенту, на уведомление менеджеру и на язык обоих. Как довести заявку с сайта до CRM, мы разбирали в статье про заявки с сайта в CRM.

Вопрос «кто проверяет перевод» стоит задать любой студии до договора. Другие вопросы до первого платежа собраны в статье как выбрать веб-студию или разработчика.

Лендинг для клиентов из ЕС: что поправить в тексте

Если у вас одна страница, а не сайт, всё выше остаётся в силе, только короче. В самом тексте проверьте четыре места:

• Обращение выберите до перевода (Sie или du, Pan/Pani или ty) и держите на всей странице: разнобой выдаёт, что тексты писали в разное время. Что принято в вашей нише, подскажут пять сайтов конкурентов в стране.
• С деньгами то же, что выше: валюта счёта, запись чисел и приписка, с НДС цена или без. В работе ниже рядом с ценой консультации стоит «zzgl. USt.» — по-немецки «плюс НДС».
• Название улицы не переводите, даже если по-русски оно звучит странно. Номер телефона пишите с плюсом и кодом страны.
• Часы работы указывайте по времени вашего города и подписывайте, по какому: «пн–пт 09:00–18:00, по времени Варшавы».

Пример: сайт юридической практики на трёх языках

Юридическая практика из второй строки таблицы есть среди наших работ: берлинская, для предпринимателей из других стран. Сайт на немецком, потому что практика в Германии, а в шапке стоит переключатель DE · EN · PL.

Целиком переведены главная и запись на консультацию: по ним клиент доходит до заявки. Запись идёт в четыре шага: тема, офис или видео, время в календаре, контакты. В конце клиент видит подтверждение и получает файл для календаря. На главной сразу видно ближайшее свободное время и цену первой консультации.

Если бюджета на все страницы сразу нет, начните с такого же минимума: путь к заявке и сообщение клиенту после неё. Остальное переводите по очереди.

Переключатель в этой работе меняет язык на той же странице. Но для сайта, который должны находить в поиске, мы советуем отдельный адрес на каждый язык.

Открыть работу и переключить язык

Что сделать сегодня

1. Пролистайте тридцать последних диалогов с клиентами и отметьте, на каком языке они пишут. Это ваш список языков.
2. Если сайт подключён к Google Search Console (бесплатный сервис Google), откройте отчёт «Эффективность», вкладку «Страны» и посмотрите, откуда приходят показы.
3. Если второй язык у сайта уже есть, откройте его на телефоне и пройдите путь клиента: найдите цену и контакты, отправьте форму. Запишите всё, что осталось на старом языке.
4. Отправьте пробную заявку с каждой версии и посмотрите на письмо клиенту и на уведомление менеджеру.
5. Решите, какие страницы переводить не будете, и подпишите язык у ссылок на них.

Если хотите, сделаем это за вас

Лендинг стоит от €380, сайт компании — от €580. Начинаем с созвона перед стартом: разбираем, что вы продаёте, кому и чем отличаетесь. Тексты под ключ готовим мы и присылаем вам на проверку. Дизайн под ваш бренд и отдельный вид для телефона и ноутбука тоже на нас. Как и форма: она отправляет заявки в Telegram, на почту, в таблицу или в вашу CRM. Домен и хостинг оформляем на вас, оплачиваете их напрямую.

Второй язык — расширение пакета. Тексты на нём мы адаптируем под рынок и сверяем вёрстку с длиной текста: кнопка, которая по-русски влезала в одну строку, на другом языке может перенестись. На сайте компании каждый следующий язык добавляется так же. Цену расширения называем до старта, письменно и только с вашего согласия.

Что входит в лендинг и сайт компании и как мы их делаем

Если вам нужна одна страница на втором языке и перевод уже есть, справитесь без нас: адреса, переключатель и hreflang из разделов выше — вся техника.

С компаниями из России и Беларуси мы не работаем.

Обсудить задачу

Источники

Проверено 21.10.2026:

• Google Search Central: языковые и региональные версии (hreflang) — взаимные ссылки версий и полные адреса, коды языка и страны, x-default, три способа размещения, дубликаты при непереведённом основном тексте.
• Google Search Central: сайты на нескольких языках — отдельные адреса вместо cookies, четыре вида адресов, автоматическая переадресация, один язык в тексте и навигации, перевод одного только меню.
• Европейская комиссия, веб-руководство: даты, числа и символы — десятичный разделитель, знак евро, дата, время, телефон.
• Европейский союз: страны, использующие евро — евро в 21 из 27 стран; пять стран, включая Польшу, его пока не приняли, у Дании исключение (страница от 12.01.2026).
• GDPR, статья 12(1) — понятная форма и ясный язык.
• Директива 2011/83/EU о правах потребителей, статья 6(7) — языковые требования к договорной информации.
• Справка Search Console: отчёт об эффективности — в таблице есть вкладка «Страны». Что такое Search Console — бесплатный сервис Google.

← Все статьи блога