Інтернет-магазин у Польщі: як створити з нуля, чим приймати оплату і як організувати доставку

З чого збирати магазин

Спершу вирішіть, на чому магазин стоятиме. Варіантів три, і найкращого серед них немає: є той, що підходить вашому асортименту.

InPost на своїй сторінці інтеграцій називає Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento, OpenCart і Wix. Тому вибір основи рідко впирається в перевізника, частіше — в кількість товарів і нестандартну логіку.

Як створити інтернет-магазин самому? Взяти готову платформу, якщо товарів кілька десятків, доставка стандартна, а розбиратися в налаштуваннях вам не в тягар. У такому разі ми вам не потрібні, і це нормально. Розробка сайту інтернет-магазину під задачу має сенс, коли в магазині є оптові ціни, доставка залежить від часу чи складу, а замовлення мають надходити в CRM. Або коли ні часу, ні бажання вникати.

Окремий випадок — магазин в Instagram. Доки замовлення приходять у повідомленнях, ви самі переписуєте їх у таблицю й звіряєте оплату за випискою. Каталог на сайті це знімає: покупець обирає, платить і лишає контакт без листування, а Instagram залишається вітриною з посиланням у профілі.

Скільки коштує відкрити інтернет-магазин

З нашого боку — від €980 без ПДВ за магазин із каталогом, кошиком, оплатою і запуском. Окремо й напряму ви платите за домен, хостинг або підписку платформи та комісію платіжної системи. Скільки це вийде, залежить від обраної основи й обсягу продажів, тож чужих тарифів ми тут не наводимо: їх краще дивитися на сторінках самих сервісів.

Якщо товарів мало, а замовлення ви готові приймати у WhatsApp, іноді вистачає лендингу з формою: він коштує від €380, докладніше — у статті про ціну лендингу.

Оплата: BLIK, картки, перекази

Онлайн-оплата — це договір із платіжним оператором, а не віджет, який ставлять за вечір. Гроші надходять на ваш рахунок, тож заявку подаєте ви. Оператор перевіряє акаунт, і від цієї перевірки залежить, коли ви зможете запуститися. Тому ми починаємо саме з неї.

На сайті BLIK є розділ для бізнесу, де серед рішень — онлайн-платежі за товари й послуги. Чи побачить покупець BLIK, картки та перекази з банку, залежить від оператора, якого ви оберете, наприклад Przelewy24 або іншого. Перед підписанням запишіть відповіді на п'ять питань:

• які способи оплати вмикаються саме вашому магазину;
• яка комісія за кожен спосіб і чи є щомісячна плата;
• коли гроші надходять на ваш рахунок;
• як робиться повернення коштів покупцеві;
• скільки триває перевірка акаунта.

Тарифів операторів тут немає: вони змінюються, а відповіді на ці питання вам потрібні письмово.

Доставка: InPost, кур'єр, пошта

Перевізників багато: InPost з Paczkomat і кур'єром, DPD, Poczta Polska та інші. Договір і тарифи в кожного свої, їх дивіться на сторінках перевізників. З InPost зрозуміло, як це підключається до магазину: через API магазин створює відправлення в Paczkomat і кур'єрські, друкує етикетки й бачить статуси, а для кількох відомих платформ є готові інтеграції.

Доставка — частина того, що ви продаєте, і найкраще це видно на квітах. У нашій роботі Florysta (сайт польською мовою, Гданськ і Сопот) покупець обирає букет і розмір S, M чи L: фото й ціна змінюються одразу. Потім день і двогодинне вікно доставки з 9 до 21, у неділю з 11 до 15, і текст листівки, прев'ю якої росте разом із набраним. Замовлення на сьогодні приймається до 16:00, бо букет збирають приблизно 90 хвилин. Доставка коштує 15 zł, від 200 zł безкоштовна, у неділю доплата 10 zł. Перед виїздом кур'єра покупець отримує фото готового букета. Роботу можна відкрити повністю: Florysta у портфоліо.

Звідси правило: перш ніж обирати перевізника, запишіть власні умови. До якої години ви приймаєте замовлення, у який термін відправляєте, з якої суми доставка безкоштовна. Перевізник під ваші умови підбирається легше, ніж навпаки. Магазини з інших ніш — у портфоліо.

Повернення за 14 днів і сторінки, які мають бути на сайті

Покупець-споживач, який замовив товар через інтернет, може відмовитися від договору протягом 14 днів. UOKiK прямо називає ці 14 днів для договорів, укладених через інтернет, а для одного товару відлік іде від його отримання. Продавцеві варто знати пастку: якщо покупця не повідомили про це право, він може відмовитися протягом наступних 12 місяців. Деталі — на сторінці UOKiK про строки відмови від договору. Чи стосуються вашого асортименту винятки, питання до юриста.

На сайті магазину зазвичай є такі сторінки й блоки:

• дані фірми: назва, адреса, NIP, контакт для зв'язку;
• regulamin — правила магазину: замовлення, оплата, доставка, скарги;
• інформація про право відмови і про те, хто платить за повернення;
• політика конфіденційності й політика cookies;
• умови доставки та оплати: способи, строки, вартість.

Юридичні тексти ми як студія не складаємо й не радимо, що в них має бути: їх готує ваш юрист, який також скаже, що з цього обов'язкове саме для вашого магазину. Ми розміщуємо їх на сайті.

Що зробити сьогодні

1. Складіть таблицю з перших десяти товарів: назва, ціна, фото, розмір чи колір. Вигляд неважливий, важливо, що вона буде.
2. Подайте заявку на онлайн-оплату обраному оператору й задайте йому п'ять питань із розділу про оплату. Перевірка акаунта займає час, тож чим раніше, тим краще.
3. Запишіть умови доставки одним абзацом: до якої години приймаєте замовлення, коли відправляєте, скільки коштує доставка, з якої суми безкоштовна, хто платить за повернення.
4. Зберіть дані фірми: повну назву, адресу, NIP і контакт для зв'язку. Вони потрібні для сторінки про фірму.
5. Запишіть питання до юриста про regulamin, текст про право відмови й політику конфіденційності.

Якщо хочете, зробимо це за вас

Наш інтернет-магазин коштує від €980 без ПДВ, оплата 50/50, зазвичай 3–4 тижні. Дизайн і тексти під ваш бренд і асортимент уже в ціні: готового шаблону ми не беремо. Що входить:

• дзвінок на початку: розбираємо асортимент, покупців і способи доставки;
• каталог без ліміту за кількістю товарів: картки, фільтри, варіанти розміру й кольору, товари переносимо з вашої таблиці;
• кошик і оформлення замовлення з доставкою та оплатою;
• онлайн-оплата: платіжну систему підключаємо на ваше ім'я, гроші надходять на ваш рахунок;
• замовлення в CRM карткою зі статусом, складом, сумою й контактом покупця, а про нове замовлення ви одразу дізнаєтеся у WhatsApp;
• позначка на товарі, що закінчився, щоб ви не продавали того, чого немає;
• тексти сторінок магазину: готуємо й надсилаємо вам на перевірку;
• окремий дизайн для телефона й ноутбука;
• заголовки й описи для пошуку, лічильник відвідувань, пікселі рекламних кабінетів; мітки вмикаються лише після згоди відвідувача;
• публікація на вашому домені: код, домен, хостинг і доступи оформлені на вас;
• правки безкоштовно до приймання, а помилки після запуску виправляємо безкоштовно 6 місяців.

Окремо можна додати другу мову, склад і облік залишків, кабінет для оптовиків, вивантаження на маркетплейси, власну CRM, AI-консультанта для покупців чи супровід. Ціну називаємо до початку, письмово. Ціна нижча, бо досвідчені фахівці з AI-інструментами працюють швидше.

Розбір безкоштовний: ви розповідаєте, що продаєте, ми називаємо рішення, термін і ціну. Докладніше про склад і приклади — на сторінці інтернет-магазинів DELKIND. Напишіть у WhatsApp або залиште номер телефону, відповімо протягом години в робочий час.

Обговорімо

Джерела

• UOKiK, Prawa konsumenta: строки відмови від договору, перевірено 30.10.2026.
• BLIK, офіційний сайт, розділ для бізнесу, перевірено 30.10.2026.
• InPost, сторінка інтеграцій для магазинів, перевірено 30.10.2026.

← Усі статті