Precios de CRM: lo que cuestan HubSpot, Pipedrive y Zoho para un equipo pequeño y qué se paga aparte
Las tres marcas cobran por persona y por mes, así que lo que pagas por un CRM depende sobre todo de cuánta gente de tu equipo lo use. Según sus webs oficiales, Pipedrive va de €14 a €79 por puesto y mes con pago anual, mientras que HubSpot y Zoho tienen una versión gratuita, para dos y tres usuarios respectivamente. Abajo tienes cada cifra con su fecha, lo que queda fuera del precio de lista y la cuenta de un año para un equipo de 3 a 5 personas.
Qué dice cada web sobre sus planes
Abrimos las tres páginas de precios el 3 de noviembre de 2026. Pipedrive muestra euros y deja el IVA fuera. En HubSpot y Zoho, las páginas que leímos dan los importes en dólares. No los hemos convertido: cualquier tipo de cambio sería un número inventado por nosotros.
| Plan | Precio por persona y mes | Qué dice la web |
|---|---|---|
| Pipedrive Lite | €14 | Pago anual, sin IVA. Embudos, calendario e informes con IA. |
| Pipedrive Growth | €39 | Pago anual, sin IVA. Añade sincronización de correo, automatizaciones y secuencias. |
| Pipedrive Premium | €59 | Pago anual, sin IVA. Añade contratos con firma electrónica y campos, informes y permisos personalizados. |
| Pipedrive Ultimate | €79 | Pago anual, sin IVA. Añade seguridad reforzada de la cuenta, entorno de pruebas y soporte telefónico ampliado. |
| HubSpot, herramientas gratuitas | gratis | Hasta 2 usuarios, sin tarjeta y sin límite de tiempo. 1.000 contactos. |
| HubSpot Starter | $7 | Pago anual por adelantado. Oferta por tiempo limitado para clientes nuevos. |
| Zoho Free | gratis | Hasta 3 usuarios, sin límite de tiempo. |
| Zoho Professional | $23 | Cifra de la comparativa que publica Zoho, por usuario y mes con facturación anual. |
| Zoho Enterprise | $40 | Cifra de la comparativa que publica Zoho, por usuario y mes con facturación anual. |
En HubSpot conviene leer con calma el precio de Starter. Es una oferta por tiempo limitado, y la misma web da $10 por puesto con pago mensual y $20 al mes como precio de lista. Los planes Professional y Enterprise no muestran precio en esa página, así que aquí no los ponemos: mira sus precios en la web de HubSpot antes de decidir.
De Zoho solo citamos lo que pudimos confirmar. En el texto de su página de precios, las cifras de Standard, Professional, Enterprise y Ultimate salían vacías. Los $23 de Professional y los $40 de Enterprise vienen de la comparativa que Zoho tiene en su web. Standard y Ultimate existen, pero no ponemos su precio porque no lo hemos podido comprobar.
Lo que el precio por puesto deja fuera
Esto es lo que vimos en las páginas, además de la cuota de cada persona:
- Impuestos. Las tres webs avisan de que la cifra no es la final: Pipedrive dice que sus precios no incluyen IVA, Zoho que los impuestos locales se cobran aparte y HubSpot que sus importes están sujetos a impuestos.
- Complementos de Pipedrive. La web los lista con precio propio y con un «desde»: LeadBooster €32,50, Smart Docs €32,50, Web Visitors €41, Projects €16 y Campaigns, el correo de marketing, €13,33. No aclara si se cobran por usuario o por cuenta.
- Más puestos. HubSpot permite añadirlos cuando quieras, y cada uno suma su cuota. En Pipedrive y Zoho el precio también es por puesto o por usuario.
- Correo. Pipedrive pone la sincronización de correo con seguimiento de aperturas y clics en Growth, y el correo de marketing es el complemento Campaigns. Zoho cita el correo masivo entre las funciones de Standard.
- API y límites. El plan gratuito de Zoho permite 5.000 llamadas diarias a la API y hasta 10 exportaciones de datos. En las páginas de Pipedrive y HubSpot que leímos no encontramos un límite parecido; si vas a conectar tu web o una hoja de cálculo, pregúntalo antes de contratar.
Cuánto sale al año con 3 y con 5 personas
Esta cuenta es nuestra y sirve de ejemplo: precio por puesto, por 12 meses, por número de personas. No suma complementos ni impuestos, y cada importe va en la moneda de su web.
- Pipedrive Lite: €504 al año con 3 personas y €840 con 5.
- Pipedrive Growth: €1.404 con 3 personas y €2.340 con 5.
- HubSpot Starter con la oferta: $252 con 3 personas y $420 con 5. Con el precio de lista: $720 y $1.200.
- Zoho Professional: $828 con 3 personas y $1.380 con 5.
El total sube por tres vías: cada persona añadida son otras 12 cuotas, un plan superior encarece todas a la vez y los complementos se suman encima. La web de Pipedrive sitúa las automatizaciones y las secuencias en Growth, así que si las necesitas tu cifra de referencia es esa, no la de Lite.
Cuándo no hace falta pagar nada
Si tu equipo son una o dos personas, empieza por lo gratuito: HubSpot da herramientas sin coste para 2 usuarios y Zoho un plan gratis para 3. En la página de Pipedrive que revisamos hay una prueba de 14 días sin tarjeta, no un plan gratuito.
Qué trae lo gratuito y dónde se queda corto lo contamos en CRM gratis: qué incluye y dónde se queda corto. Si hoy llevas los clientes en una hoja de cálculo, CRM en Excel: hasta dónde llega te ayuda a decidir cuándo dejarla.
Otra forma de pagar: un CRM hecho para tu proceso
Las tres tarifas son suscripciones: pagas mientras uses el programa, por mes o por año según cómo lo contrates, y cada persona suma. Nosotros hacemos otra cosa. Un Mini-CRM construido sobre nuestro motor cuesta desde €480, se paga una vez y no lleva cuota mensual ni pago por empleado. Los datos y los accesos son tuyos, y puedes exportarlos a una hoja de cálculo cuando quieras.
A cambio, el servidor corre por tu cuenta: lo ponemos a tu nombre y lo pagas directamente. Los errores tras el lanzamiento los arreglamos gratis durante 6 meses, y las tareas nuevas se acuerdan con su precio antes de empezar. En una suscripción, en cambio, el proveedor aloja y actualiza el programa. Ninguna de las dos formas es mejor sin más: depende de cuánta gente la use y de cuánto quieras depender de un proveedor. Lo que no hacemos es configurar Pipedrive, HubSpot o Zoho; si eliges una de ellas, la puedes contratar y montar tú.
Un ejemplo de lo que sale de nuestro lado es el CRM de una clínica dental de Colonia. Tiene la agenda por sillones y por doctores, con recordatorios 24 horas y 2 horas antes de la cita y el estado de cada recordatorio: confirmó, cambió o no contestó. Si el paciente pide cambiar, la IA lee su respuesta y propone dos huecos libres, y un administrador los confirma. También saca la lista de pacientes que deberían volver a limpieza a los 6 meses. En el CRM solo entran el contacto y la cita; los datos médicos se quedan en otro sistema. Abre el trabajo de la clínica dental y pruébalo.
Qué hacer hoy
- Cuenta cuántas personas van a escribir en el CRM de verdad y cuántas solo necesitan mirar. En los planes por puesto, esa cifra multiplica todo.
- Apunta las tres funciones sin las que no trabajas (automatizaciones, correo, informes) y busca en qué plan empiezan en cada web.
- Pide a cada proveedor el precio final con impuestos para tu país y tu número de puestos, y guarda la respuesta.
- Prueba la versión gratuita o de prueba una semana con 20 contactos tuyos reales, no con los de ejemplo.
Si quieres, lo hacemos por ti
Si prefieres un CRM propio a una suscripción, el Mini-CRM cuesta desde €480. En el precio entran una llamada para entender tu proceso, un embudo con las etapas y los campos que usas, y el formulario de tu web y WhatsApp conectados, de modo que cada solicitud aparece en una ficha con contacto, origen, historial, notas, responsable y siguiente tarea. Cada solicitud nueva te llega por WhatsApp a ti y a tu equipo. La IA responde a la solicitud nueva, avisa al cliente de que le contesta una IA y resume el caso al comercial.
También entran la migración de tus clientes desde Excel o Google Sheets, revisada contigo antes del lanzamiento, las plantillas de mensajes, que escribimos nosotros y tú revisas, y la formación de tu equipo. El plazo es de 2 a 4 semanas y el pago es 50/50, la segunda mitad tras la aceptación. Las correcciones hasta la aceptación son gratis, los precios son sin IVA y el análisis inicial no cuesta nada.
Sale a ese precio porque trabajamos con herramientas de IA: especialistas con experiencia y bien pagados que, con ellas, van más rápido, y el tiempo que se ahorra baja el precio. Si quieres ver cómo lo plantearíamos con tu proceso, mira el Mini-CRM y el CRM a medida de tu proceso. Respondemos en una hora en horario laboral.
Fuentes
- Pipedrive: planes y precios, revisado el 3 de noviembre de 2026. Cifras en euros, sin IVA.
- HubSpot: precios del CRM, revisado el 3 de noviembre de 2026. Página en inglés, cifras en dólares.
- Zoho CRM: planes y precios, revisado el 3 de noviembre de 2026. Plan gratuito, impuestos y límites del plan gratuito.
- Zoho CRM: comparativa con HubSpot, revisado el 3 de noviembre de 2026. Cifras en dólares de Professional y Enterprise.