Web agency o freelance: come scegliere chi fa il sito della tua attività (8 domande prima del preventivo)

Freelance o agenzia: cosa cambia davvero

Se cerchi «agenzia web» o «agenzia siti web», Google ti restituisce elenchi e classifiche delle migliori web agency italiane. Servono a farsi una lista di nomi; per scegliere sono inutili, perché nessuna classifica sa quanto vuoi spendere né cosa vendi.

Le differenze qui sotto riguardano la struttura. Sulla qualità non dicono nulla: esistono agenzie ottime e freelance deludenti, e il contrario.

La riga del dominio è uguale nelle due colonne: dipende da cosa viene scritto, non dal tipo di fornitore. C'è anche una terza strada, costruire il sito da solo con un servizio di hosting; cosa include e dove sono i limiti lo trovi nell'articolo su Aruba.

Otto domande da fare prima del preventivo

Falle per iscritto, via e-mail o su WhatsApp: una risposta scritta si ritrova, una a voce si dimentica.

1. Chi lavorerà al mio sito, concretamente? Chiedi un nome e un ruolo. Se grafica, testi o sviluppo passano a terzi, meglio saperlo adesso che quando c'è da correggere qualcosa.
2. Cosa è incluso nel preventivo e cosa no? Testi, foto, versione per telefono, titoli e descrizioni per i motori di ricerca, contatore delle visite, modulo per le richieste, pubblicazione. Ogni voce non scritta può arrivare più avanti come extra. Controlla anche se le cifre sono IVA esclusa o inclusa.
3. A nome di chi sono dominio, hosting e accessi? È la domanda che pesa di più: ci torniamo tra poco.
4. Se tra un anno voglio cambiare fornitore, cosa mi consegnano? Codice, file, accessi, istruzioni. Se il sito vive solo sulla piattaforma di chi lo ha fatto e non puoi portarlo via, devi saperlo prima di firmare.
5. Quante modifiche sono comprese, prima e dopo l'approvazione? Cambiare un colore è una cosa, ripensare la struttura è un'altra: chiedi dove passa il confine.
6. Come e quando si paga? Un anticipo e un saldo a lavoro approvato tutelano tutti e due. Pagare tutto prima di aver visto una sola schermata merita una domanda in più.
7. In quanti giorni, e da quando partono? Un tempo senza data d'inizio non è un tempo. Chiedi se i giorni contano dall'anticipo o dall'arrivo di logo e foto.
8. E dopo il lancio? Se un mese dopo trovi un errore, chi lo corregge, entro quando, a che costo? Se c'è un canone, chiedi cosa copre e se puoi disdirlo.

Il dominio: la domanda che pesa di più

Il dominio è l'indirizzo con cui i clienti ti trovano. Per i .it la politica del Registro .it distingue due figure: il Registrante, cioè la persona o l'organizzazione cui fanno capo le responsabilità dell'assegnazione, e il Registrar, il fornitore che raccoglie i dati per registrare e mantenere il dominio. Il dominio viene assegnato al Registrante, che secondo lo stesso documento è l'unico responsabile della richiesta di registrazione e dell'uso del nome.

In pratica, nel campo Registrante deve esserci la tua attività, non il nome di chi ti ha fatto il sito. Chiedilo prima di cominciare, e chiedi anche chi custodisce le credenziali del pannello da cui il dominio si gestisce. Come si sceglie un nome e dove registrarlo lo trovi nell'articolo sul dominio per il sito. Per un dominio già intestato ad altri o per i dettagli di un contratto, senti un consulente: qui ci sono domande da fare, non pareri.

Come confrontare due preventivi

Metti le due offerte in una tabella con le stesse righe: quelle dell'elenco della domanda 2, più modifiche e assistenza dopo il lancio. Dove un preventivo tace, scrivi un punto interrogativo e chiedi. Confronta gli elenchi di ciò che è incluso e dei tempi, prima delle cifre.

Un'offerta più bassa non è per forza un affare e una più alta non è per forza un lusso: la differenza sta quasi sempre in ciò che c'è dentro. Se mancano i testi, li scrivi tu, e il tuo tempo ha un prezzo anche se non compare in fattura. Per farti un'idea dei prezzi di una landing page c'è l'articolo Quanto costa una landing page.

Segnali che meritano una domanda in più

• Il preventivo è una sola cifra, senza elenco di voci.
• Alla domanda «a nome di chi è il dominio?» la risposta è «ce ne occupiamo noi».
• Non c'è un tempo scritto, oppure parte «quando avremo tutto».
• Si chiede il pagamento intero prima di vedere qualcosa che funziona.
• C'è un canone mensile per un sito che, se smetti di pagare, non puoi portare via.
• Come prova del lavoro fatto ci sono solo screenshot, nessuna pagina che puoi aprire.

Nessuno di questi punti prova che il fornitore sia sbagliato. Ma se alla domanda segue un giro di parole, una risposta l'hai già avuta.

Un esempio da aprire sul telefono

Il modo più rapido per capire un fornitore è aprire un suo lavoro sul telefono: chiedi due link e guarda se la pagina si carica in fretta, se in cinque secondi si capisce cosa offre, se il pulsante per contattarli è a portata di pollice.

Nel nostro portfolio c'è, per esempio, Cabrilleo, una scuola di kitesurf a Tarifa con il sito in spagnolo. Il mare è vivo: sposti il cursore del vento e le onde cambiano, un tocco crea increspature, e nella prenotazione si evidenziano gli orari in cui il vento è adatto al tuo livello. Se sul dispositivo la grafica 3D non parte, o se hai attivato la riduzione del movimento, la pagina mostra una versione più semplice e resta utilizzabile.

Anche se un sito 3D non fa per te, il principio resta: un fornitore deve avere lavori che puoi aprire e giudicare da solo. Apri Cabrilleo nel portfolio e fai la stessa prova con chiunque ti mandi un preventivo.

Cosa fare oggi

1. Scrivi in tre righe cosa deve fare il sito: cosa vendi, a chi e cosa deve fare chi lo visita (chiamare, scriverti su WhatsApp, prenotare).
2. Scegli due o tre fornitori, freelance o agenzia come preferisci, e mandagli le stesse tre righe con le otto domande.
3. Se hai già un dominio, chiedi al fornitore con cui l'hai registrato a nome di chi risulta e chi ha le credenziali.
4. Apri un lavoro di ciascuno sul telefono e prova a contattarli come farebbe un cliente.
5. Metti le risposte in tabella, voce per voce, e confronta gli elenchi prima delle cifre.

Se vuoi, lo facciamo noi

Se dopo questo giro vuoi sentire anche noi, facciamo siti web e landing page con IA. Una landing page costa da €380 e si lancia in 3–7 giorni; un sito aziendale costa da €580 e richiede 2–3 settimane. I prezzi sono IVA esclusa. Sono più bassi perché specialisti esperti lavorano più in fretta con strumenti di IA.

Ecco come rispondiamo alle domande dalla 2 all'8:

• Cosa c'è dentro (domanda 2): design sul tuo brand, una chiamata prima dell'avvio, tutti i testi (li prepariamo noi e te li mandiamo da controllare), titoli e descrizioni per la ricerca, mappa del sito e collegamento a Google Search Console, contatore delle visite e pixel pubblicitari, richieste che arrivano su WhatsApp, via e-mail, in un foglio di calcolo o nel tuo CRM, pubblicazione sul tuo dominio.
• Dominio e accessi (3 e 4): dominio, hosting, account e accessi sono intestati a te; il codice te lo consegniamo alla chiusura del lavoro.
• Modifiche (5): gratuite fino all'accettazione.
• Pagamento (6): metà prima dell'avvio e metà dopo l'accettazione.
• Tempi (7): scritti, insieme al prezzo, prima dell'avvio.
• Dopo il lancio (8): gli errori li correggiamo gratis per 3 mesi sulla landing page e per 6 mesi sul sito aziendale. La manutenzione (monitoraggio, backup, aggiornamenti, piccole modifiche) è facoltativa e a parte.

Le estensioni (per esempio seconda lingua, pagamenti online, assistente IA, CRM su misura) si pagano a parte: il prezzo lo scriviamo prima dell'avvio e solo con il tuo consenso. Se hai già un freelance di cui ti fidi e che ti consegna accessi e codice, non hai motivo di cambiare. Altrimenti scrivici su WhatsApp: rispondiamo entro un'ora in orario di lavoro, e la prima analisi è gratuita.

Parliamone

Fonti

• Registro .it, Politica DBNA e WHOIS, versione 2.0 (PDF), consultata a ottobre 2026.

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