Відкрити бізнес у Польщі: що зробити з сайтом, профілем у Google і клієнтами в перший місяць
Щоб відкрити бізнес у Польщі, спершу реєструють фірму, і це окрема розмова з бухгалтером. Ця стаття про наступні тридцять днів: клієнти вже можуть вас знайти, а ви ще нічого для цього не підготували. Мінімум на цей місяць: домен і пошта на фірму, одна сторінка з ціною та кнопкою, підтверджений профіль у Google і місце, куди приходять заявки. CRM, блог і сайт на двадцять сторінок почекають. Нижче розклад по тижнях і те, що з цього можна зробити самому.
Реєстрація: два факти й посилання
Юридичних порад ми не даємо, тому коротко. Заява до CEIDG на Biznes.gov.pl безкоштовна, а з 1 листопада 2026 року її можна подати лише електронно: через сам портал, застосунок mObywatel або сайти окремих банків і бухгалтерських бюро (виняток становить неповнолітній підприємець). Яку форму обрати, JDG чи spółka, вирішуйте разом із бухгалтером або юристом. Актуальні правила перед поданням перегляньте на тій самій сторінці.
Перший тиждень: назва, домен, пошта
Для JDG назва в реєстрі має містити ваше ім'я та прізвище, так написано на сторінці Biznes.gov.pl. Клієнти ж запам'ятовують не реєстрову назву, а те, що бачать на вивісці й у профілі в Instagram. Тому до друку візиток вирішіть, під яким іменем вас знатимуть, і перевірте, чи воно вільне як домен і як нік. Як це ім'я співіснує з назвою фірми в документах, уточніть у бухгалтера.
Домен беріть такий, який можна продиктувати по телефону без пояснень. Якщо після адреси доводиться казати «там дефіс між двома словами» або «літера з хвостиком», клієнт просто напише комусь іншому. Польські й українські літери в адресі ускладнюють життя ще й тим, що на клавіатурі в клієнта їх може не бути.
Реєструйте домен на себе або на фірму, а не на знайомого, який «допоміг із сайтом». У нас так і заведено: домен і акаунти оформлюємо на клієнта, код віддаємо під час здачі.
Пошту заведіть на домені, наприклад hello@vashafirma.pl. Комерційна пропозиція з адреси на кшталт ім'я.прізвище2018@gmail.com викликає зайве питання: а фірма точно існує? Відповідати на нього ви будете кожному новому клієнту.
Другий тиждень: одна сторінка замість сайту на двадцять розділів
На першому місяці майже завжди вистачає лендингу: одна пропозиція, ціна або «від якої суми» і кнопка. Якщо ви ще не знаєте, які послуги підуть, а які ні, сайт на десять сторінок доведеться переписувати. Сайт компанії потрібен пізніше, коли послуг кілька і кожну шукають окремо.
| Що порівнюємо | Лендинг | Сайт компанії |
|---|---|---|
| Що це | Одна сторінка під одну пропозицію | Стільки сторінок, скільки потрібно: послуги, про компанію, контакти, блог |
| Ціна | від від €380 | від від €580 |
| Термін | 3–7 днів | 2–3 тижні |
| Помилки після запуску виправляємо безкоштовно | 3 місяці | 6 місяців |
На першому екрані має бути видно три речі: чим ви займаєтеся, для кого і що натиснути. Ми будуємо сторінку так, щоб вона була зрозуміла за п'ять секунд. Мова сторінки — та, якою говорять ваші клієнти. Якщо вони польськомовні, пишіть польською; друга мова додається потім, окремо, і це не дослівний переклад, а текст, адаптований під ринок.
Чого на цьому етапі не потрібно: блогу, кількох мов, інтернет-магазину. Усе це додається пізніше, окремо.
Третій тиждень: профіль у Google і заявки
Профіль компанії в Google (Google Business Profile) треба підтвердити. За словами Google, після підтвердження ви отримуєте право власності на профіль. Способи підтвердження Google обирає сама й змінити їх не дозволяє: вони залежать від типу бізнесу, публічних даних, регіону та годин роботи. Це може бути дзвінок або SMS, пошта, відеодзвінок чи листівка з кодом, який потрібно ввести в профілі, щоб підтвердити, що бізнес справді за вказаною адресою. Відеодзвінок доступний лише в робочі години вашого місця.
З цього випливає проста річ: адреса має бути такою, куди приходять листи й де ви їх забираєте. А години роботи в профілі повинні збігатися з тим, коли хтось справді візьме слухавку.
Назва, адреса, телефон і години в профілі й на сторінці мають збігатися буква в букву. Розбіжність клієнт помічає першим: набрав номер із профілю, а на сайті бачить інший.
Далі заявки. Форма на сторінці повинна приводити людину туди, де ви справді відповідаєте. У нас заявка надходить у WhatsApp, на пошту, в таблицю або у вашу CRM, на ваш вибір. Для першого місяця вистачить WhatsApp і таблиці. У застосунку WhatsApp Business є профіль компанії, де клієнт бачить корисну інформацію в одному місці, і можна налаштувати відповідь на час, коли вас немає на зв'язку. Зробіть це в день запуску сторінки.
Правило, яке можна виконати: заявка, що прийшла в робочий час, не лежить без відповіді довше години.
Четвертий тиждень: де вести клієнтів
Перші два-три десятки клієнтів легко вести в таблиці. Один рядок — одна людина. Колонки: дата, ім'я, контакт, звідки прийшла, що просила, наступний крок, дата цього кроку. Остання колонка найважливіша: без неї таблиця за тиждень перетворюється на архів, з якого ніхто нікому не передзвонює. А в колонку «звідки прийшла» вписуйте відповідь на питання «як ви про нас дізналися», навіть коли здається, що вона очевидна.
Що робити, коли таблиці вже мало, ми розібрали в статті CRM в Excel чи Google Таблицях: коли досить, а коли ні. Власну CRM ми теж робимо, але в перший місяць вона вам не потрібна, і переконувати вас у зворотному ми не будемо.
Коли клієнти почнуть повертатися, сторінки вже не вистачить. Приклад — Kawka, обжарювальня кави з Лодзі, яка продає каву за підпискою. Сайт польською, а в ньому особистий кабінет. Клієнт сам ставить доставки на паузу на 2–4 тижні, змінює адресу й день доставки та просить підібрати наступний сорт: пише, що хоче каву «без кислинки, з шоколадом», отримує дві підказки з позначкою AI і міняє сорт у підписці однією кнопкою. Історія замовлень дає змогу повторити будь-яке з них. Для обжарювальні це менше дзвінків. Подивитися роботу повністю можна в нашому портфоліо.
До такого кабінету не треба поспішати. Це історія не першого місяця, а того моменту, коли постійних клієнтів уже стільки, що ви самі втомилися відповідати на однакові повідомлення.
Що зробити сьогодні
- Запишіть на аркуші назву, під якою вас знатимуть клієнти, і перевірте у будь-якого реєстратора доменів, чи вільна адреса без дефісів.
- Відкрийте профіль компанії в Google і запустіть підтвердження: листівка з кодом, якщо Google запропонує саме її, йде поштою, тож краще почати раніше.
- Заведіть таблицю з сімома колонками з розділу про четвертий тиждень, у Google Таблицях або в Excel.
- Встановіть WhatsApp Business на номер, який даєте клієнтам, і заповніть профіль компанії та відповідь на час, коли вас немає.
- Випишіть п'ять питань, які клієнти ставлять першими, разом із вашими відповідями. Це готовий матеріал для першого екрана сторінки.
Якщо хочете, зробимо це за вас
Лендинг у нас коштує від від €380 (без ПДВ), термін 3–7 днів. У цю суму входить:
- дизайн під ваш бренд: беремо ваші кольори й шрифти, а якщо їх немає, підбираємо;
- дзвінок перед початком, на якому розбираємо, що ви продаєте й чим відрізняєтеся;
- тексти під ключ: готуємо всі й надсилаємо вам на перевірку;
- окремий дизайн для телефона й ноутбука та легкі анімації;
- SEO-основа: заголовки й описи для пошуку, швидке завантаження, карта сайту, підключення Google Search Console;
- лічильник відвідувань і пікселі рекламних кабінетів, щоб було видно, звідки приходять люди;
- заявки у WhatsApp, на пошту, в таблицю або у вашу CRM;
- публікація на вашому домені, а код, домен, хостинг і доступи оформлені на вас.
Правки безкоштовні до приймання, помилки після запуску виправляємо безкоштовно три місяці. Оплата 50/50, друга половина — після приймання. Ціна нижча, ніж зазвичай у студій, бо досвідчені фахівці працюють швидше з AI-інструментами. Докладніше про створення лендингів і сайтів — на сторінці послуги.
Джерела
- Biznes.gov.pl: Zarejestruj działalność gospodarczą w CEIDG — перевірено 30.10.2026.
- Google Business Profile Help: підтвердження профілю компанії — перевірено 30.10.2026.
- WhatsApp Business: застосунок для малого бізнесу — перевірено 30.10.2026.