Українські CRM: KeepinCRM і SalesDrive — що підійде бізнесу в Польщі
Українська CRM зручна, коли потрібні інтерфейс українською, ціни в гривнях і Нова Пошта. У Польщі до цього додаються злоті, польські служби доставки та питання, де лежать дані клієнтів. KeepinCRM, яку ще шукають як «кіпінг срм», дає безкоштовне місце для одного користувача, і для старту цього вистачає. Далі ціна росте разом з командою, тож рахувати треба одразу. Якщо ж заявки йдуть із сайту та WhatsApp, а процес у вас свій, простіше зібрати невелику власну CRM.
Що перевірити, перш ніж вибирати українську CRM
Ціна — останнє питання. Спершу перевірте п’ять речей і шукайте відповіді на сайті сервісу чи в його підтримці, а не в оглядах.
- Мова інтерфейсу: чи є українська для вас і польська або англійська для людини, яку ви наймете наступного року.
- Валюта: чи можна вести угоди й рахунки в злотих, а не тільки в гривнях.
- Доставка й облік: Нова Пошта звична вдома, а польські клієнти чекають InPost чи DPD. З бухгалтерією те саме: чи є зв’язок із сервісом, яким користується ваш польський бухгалтер.
- Де лежать дані: персональні дані клієнтів у ЄС регулює Регламент (ЄС) 2016/679, відомий як GDPR. Сервіс має сказати, де зберігає базу і хто до неї має доступ, а юридичні деталі краще уточнити в юриста.
- Вихід: чи можна вивантажити всю базу в таблицю, якщо за рік ви захочете піти.
KeepinCRM: що написано на сайті
Ми взяли сторінку тарифів і головну сторінку KeepinCRM (станом на жовтень 2026) і прогнали їх через ті самі п’ять питань.
Безкоштовний тариф розрахований на одного користувача, обмежень на кількість клієнтів і замовлень немає. У ньому одна воронка продажів, базовий склад, фільтри та статистика. Задач, фінансів, постачальників, документів, пошти, API та інтеграцій там немає. Є й дрібна деталь: якщо за місяць у безкоштовному акаунті нічого не створили, система його видаляє.
Розширений тариф коштує 349 грн на місяць за додаткового користувача. Платити можна за 3, 6, 9 або 12 місяців, помісячної оплати немає, а при оплаті на рік діє знижка 10 %. Для великих команд на тій самій сторінці є знижки за обсягом. Після реєстрації дають 14 днів на пробу. Ціна вказана за «додаткового користувача»: як рахується сам перший користувач на розширеному тарифі, уточніть у підтримці до оплати. З 1 грудня 2026 року вартість розширеного тарифу змінюється, нової суми сторінка не називає, тож перевірте її ще раз перед оплатою.
| Питання | Що написано в KeepinCRM |
|---|---|
| Мова інтерфейсу | Сайт українською, а мови інтерфейсу сторінка тарифів не називає |
| Валюта | Підписку можна оплатити в будь-якій валюті; мультивалютність названа серед можливостей розширеного тарифу |
| Доставка | На головній показано Нову Пошту (можна підключити кілька акаунтів) і Prom; про InPost чи DPD ми там нічого не побачили |
| Облік | Бухгалтерських інтеграцій на головній не показано |
| Де дані | Не вказано; є лише обсяг: 100 ГБ на одного платного користувача |
Тут нема чого ганити: на головній сервіс показує інтеграції, звичні українському продавцю. Польські питання просто треба поставити підтримці й отримати відповідь письмово. Правило тут просте: якщо у відповіді «так, це можна», просіть показати, де це в налаштуваннях або в документації.
SalesDrive та інші назви
SalesDrive на своєму сайті називає себе «CRM для інтернет-магазину, продажу товарів». Серед сторінок сайту є окремі про інтеграції з Фулфілментом Нової Пошти, Prom.ua, Rozetka та Хорошопом, тобто сервіс орієнтований на інтернет-торгівлю, зокрема на українських майданчиках. Чи є в ньому польські служби доставки й облік, дивіться в розділі інтеграцій. Суму тарифів тут не наводимо: відкрийте офіційну сторінку тарифів і перевірте її перед оплатою.
Plectan CRM, Bookon CRM і Perfectum CRM+ERP — ще три назви, які часто шукають, коли вибирають українську CRM. Їхні ціни й функції ми тут не зіставляємо: порівнювати чесно можна лише те, що написано на офіційних сторінках, а переказувати чужі огляди ми не будемо. П’ять питань з початку статті працюють для кожної з цих систем.
Коли простіше мати власну CRM
Готова українська CRM — нормальний вибір, якщо ви працюєте самі, продаєте товари і вам досить однієї воронки. Тоді безкоштовного плану вистачить, і ми вам не потрібні. Якщо ж думаєте про міжнародний сервіс, дивіться порівняння Pipedrive і Zoho CRM. А безкоштовні CRM, які ставлять на власний сервер, мають свої підводні камені, про них у статті про EspoCRM, Dolibarr і vTiger.
Інша справа, коли заявки приходять із сайту, WhatsApp і дзвінків, а ваш процес не схожий на інтернет-магазин. Візьмімо автосервіс: нова машина, діагностика, ремонт, готово. У власній CRM ці етапи й поля називаються так, як ви їх називаєте.
Саме таку CRM ми показуємо на прикладі Garaż 17, автосервісу в Лейпцигу (сайт цієї роботи німецькою). Замовлення-наряди стоять на дошці в колонках «Нові», «Діагностика», «У ремонті» й «Готово»: картку перетягують або рухають стрілкою «наступний етап». У картці машина, роботи, запчастини, сума й листування з клієнтом. AI готує чернетку відповіді з позначкою AI, майстер правит її й надсилає. Коли машина готова, клієнт отримує повідомлення у WhatsApp одним кліком, а нова заявка з форми сайту сама лягає на дошку.
Перемикач «Було в Excel» показує ті самі заявки в таблиці. Знайомий вигляд: дві машини записано двічі, у шести рядках із десяти немає відповідального. Коли таблиці досить, а коли ні, розбираємо в статті про CRM в Excel і Google Таблицях. А цю роботу можна пройти самому: перетягнути картку й відповісти клієнту.
Що зробити сьогодні
- Випишіть, звідки приходять заявки (форма, WhatsApp, Instagram, дзвінки, таблиця) і хто на кожну відповідає.
- Порахуйте, скільком людям потрібен доступ до CRM, і складіть вартість на рік за прайсом сервісу. Для KeepinCRM врахуйте, що після 1 грудня 2026 року ціна розширеного тарифу змінюється.
- Надішліть підтримці обраного сервісу чотири питання: де зберігаються дані, чи є злоті, чи працює зв’язок із потрібною польською службою доставки й обліком, чи можна вивантажити базу. Відповіді збережіть письмово.
- Заведіть безкоштовний акаунт і перенесіть туди десять останніх заявок. Якщо за вечір не розібралися, як ними керувати, це вже відповідь про сервіс. Порожній акаунт за місяць видаляється, тож не залишайте його без запису.
Якщо хочете, зробимо це за вас
Готові сервіси, зокрема KeepinCRM, ми не налаштовуємо: це не наша спеціалізація. Заявки з вашого сайту передамо в CRM, якою ви вже користуєтеся. А якщо потрібна власна, робимо Міні-CRM — від €480, термін 2–4 тижні, точний фіксуємо письмово до початку.
У ціну входить:
- розбір вашого процесу на дзвінку і воронка, зібрана під нього;
- форма сайту й WhatsApp, підключені до CRM: кожна заявка стає карткою з контактом, джерелом, історією, нотатками, відповідальним і наступним завданням;
- сповіщення у WhatsApp про кожну нову заявку, ролі й доступи;
- AI, який відповідає клієнту на нову заявку й коротко переказує її менеджеру; клієнт бачить позначку, що це AI;
- перенесення клієнтів з Excel або Google Таблиць зі звіркою;
- шаблони повідомлень, які пишемо ми й надсилаємо вам на перевірку, та навчання менеджерів;
- вивантаження даних у таблицю будь-коли.
Підписки й оплати за кожного співробітника немає. Сервер ми оформлюємо на вас, і ви платите за нього напряму. Правки безкоштовні до приймання, помилки після запуску виправляємо безкоштовно 6 місяців. Оплата 50/50: друга половина після приймання. Модель оплати в нас інша, ніж у сервісу з підпискою за користувача, тож що вигідніше, залежить від кількості людей і від того, скільки років ви збираєтеся користуватися: порахуйте на своїх цифрах. Ціна невисока, бо досвідчені спеціалісти працюють швидше з AI-інструментами.
Розбір безкоштовний: за 15 хвилин назвемо рішення, термін і ціну. Напишіть у WhatsApp або залиште телефон, відповімо протягом години в робочий час. Докладніше про послугу — на сторінці CRM з AI.
Джерела
- KeepinCRM — тарифи, перевірено 30.10.2026
- KeepinCRM — головна сторінка, перевірено 30.10.2026
- SalesDrive — головна сторінка і розділ інтеграцій: назви сторінок сайту, переглянуто 30.10.2026
- Регламент (ЄС) 2016/679 (GDPR) на EUR-Lex